تعمل شركة مرسين ترانس لوجيستكس بمبدأ ”جودة الخدمة أمر أساسي“.
في جميع العمليات، نهدف إلى أن نكون شركة موثوقة ومطلوبة في جميع العمليات التي نقوم بها بتفاهم يلبي احتياجات العميل وتوقعاته بشكل كامل.
- نحافظ على رضا العملاء على أعلى مستوى في المنتجات والخدمات التي نقدمها.
- ندير ملاحظات العملاء بفعالية.
- نؤسس نظام إدارة الجودة الذي يهدف إلى التسليم في الوقت المحدد والتحسين المستمر من خلال الاستخدام الفعال للموارد عن طريق التخلص من المعاملات التي لا تخلق قيمة.
- نتابع عن كثب التطورات التكنولوجية وننفذها من أجل خفض التكاليف وزيادة الربحية.
- في إطار ”أنظمة إدارة الجودة“، نعمل باستمرار على رفع مستوى الجودة من خلال إعطاء أهمية للعمل الجماعي من أجل أن يصبح جميع الموظفين أكثر كفاءة وقدرة على استخدام مهاراتهم على أعلى مستوى.
- نخلق الوعي بالجودة لدى جميع الموظفين.
- نتعاون مع الموردين على أساس الثقة.
- ننتج الحلول الأكثر ملاءمة ودقة واقتصادية بأسرع طريقة ونمنع حالات عدم المطابقة التي قد تنشأ لاحقًا.
- نبتكر منتجات وعمليات تضمن الابتكار والتطوير المستمرين. نقدم ابتكارات تفوق توقعات العملاء.
- نحترم المجتمع والبيئة التي نتواجد فيها.
- نساهم في الاقتصاد الوطني من خلال تحسين حجم أعمالنا باستمرار.
- نفي بجميع الالتزامات القانونية والشروط المعمول بها.
- من أجل تحقيق النتيجة المثالية في أعمالنا، نؤدي عملنا بشكل صحيح وباختلافات تخلق قيمة.